Destek

Bir hata, soru ya da öneri için support@fiksaj.app adresine yaz. Fiksaj’da Ayarlar → Geri bildirim gönder de aynı adrese bir e-posta açar.

Sık sorulanlar

Sola kaydırınca fotoğraf silinir mi?

Hayır. Sola kaydırdığın öğe incelemeye ayrılır. Silme yalnızca İncele ekranında, iOS’un kendi silme onayından sonra olur.

Sildiğim fotoğraflar nereye gitti?

iOS onları Fotoğraflar uygulamasındaki Son Silinenler albümüne taşır ve 30 gün tutar. Bu süre içinde oradan geri alabilirsin.

Bazı fotoğraflarım görünmüyor.

Büyük olasılıkla Fiksaj’a sınırlı erişim verdin. iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Fotoğraflar → Fiksaj yolundan "Tam Erişim"i seçebilir ya da seçili fotoğrafları değiştirebilirsin.

Günlük karar hakkım bitti, ne yapabilirim?

Ücretsiz hesap her gün 50 fotoğraf kararı verebilir. İstersen ödüllü bir reklamı tamamlayıp 50 karar daha kazanabilirsin. Reklam hazır değilse Pro’ya geçebilir veya Arşiv’e dönüp yarın devam edebilirsin. İncele, geri al ve silme bu sınıra bağlı değildir.

Ödüllü reklam açılmıyor.

O anda uygun reklam bulunamaması normaldir. Bir süre sonra yeniden deneyebilir veya Pro’ya geçebilirsin. Reklamı erken kapatırsan ek karar verilmez.

Bir video "iCloud’da" diyor.

Video cihazında değil, iCloud Fotoğrafları’nda. Fiksaj onu kendiliğinden indirmez; oynatmak için dokunduğunda iOS indirir.

Pro’yu yeni telefonuma nasıl taşırım?

Aynı Apple Kimliği ile giriş yap ve Fiksaj’da Ayarlar → Satın alımları geri yükle’ye dokun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Fiksaj’da Ayarlar → Abonelikleri yönet’e ya da iOS Ayarlar → [adın] → Abonelikler’e git. İptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. İade talepleri Apple’a reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır.

Baştan başlamak istiyorum.

Ayarlar → Kararları sıfırla karar geçmişini temizler. Fotoğraflarına dokunulmaz.

Support

For a bug, a question or an idea, write to support@fiksaj.app. In Fiksaj, Settings → Send feedback opens an email to the same address.

Frequently asked questions

Does swiping left delete a photo?

No. An item you swipe left is set aside for review. Deletion happens only from Review, after you approve it in the iOS confirmation.

Where did my deleted photos go?

iOS moves them to the Recently Deleted album in the Photos app and keeps them for 30 days. You can recover them from there during that time.

Some of my photos are missing.

You most likely gave Fiksaj limited access. In iOS Settings → Privacy & Security → Photos → Fiksaj, you can choose Full Access or change the selected photos.

I used all my daily decisions. What now?

A free account can make 50 photo decisions per day. You can choose to finish a rewarded ad for 50 more. If no ad is available, you can go Pro or return to the archive and continue tomorrow. Review, undo and deletion are never limited by this quota.

A rewarded ad will not open.

No ad being available at that moment is normal. Try again later or go Pro. Closing an ad early does not grant extra decisions.

A video says it is in iCloud.

The video is in iCloud Photos, not on your device. Fiksaj never downloads it on its own; iOS downloads it when you tap to play.

How do I move Pro to a new phone?

How do I cancel my subscription?

Go to Settings → Manage subscriptions in Fiksaj, or to iOS Settings → [your name] → Subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the paid period. Refund requests go to Apple at reportaproblem.apple.com.

I want to start over.

Settings → Reset decisions clears your decision history. Your photos are untouched.